Política de Devoluciones de Alpujarras Moto Club
1. Introducción:
Esta política de devoluciones establece los términos y condiciones bajo los cuales los clientes de Alpujarras Moto Club pueden devolver productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.
2. Plazo para devoluciones:
Los clientes tienen un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
3. Condiciones para la devolución:
- Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
- Motivo de la devolución: Se aceptarán devoluciones por defecto de fábrica, error en el envío o producto no conforme a la descripción.
- Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de Alpujarras Moto Club.
4. Procedimiento de devolución:
- Notificación: El cliente debe notificar a Alpujarras Moto Club su intención de devolver el producto dentro del plazo establecido, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Envío: El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Alpujarras Moto Club, debidamente embalado y protegido.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, Alpujarras Moto Club procederá al reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos de envío originales, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
5. Excepciones:
- Productos personalizados: Los productos personalizados no son susceptibles de devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación.
- Productos de higiene: Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos como cascos, ropa interior, etc.
- Inscripciones a eventos ( concentraciones, cursos, festivales, etc.): No se aceptan devoluciones salvo suspensión del evento por causa mayor.
6. Productos defectuosos:
En caso de que el producto recibido presente un defecto de fabricación, Alpujarras Moto Club se compromete a reemplazar el producto por uno nuevo en las mismas condiciones, o a reembolsar el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío.
7. Fuerza mayor:
Alpujarras Moto Club no se hará responsable de cualquier retraso o imposibilidad de cumplir con esta política de devoluciones debido a causas de fuerza mayor.
8. Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con esta política de devoluciones, los clientes pueden ponerse en contacto con Alpujarras Moto Club a través de info@alpujarrasmotoclub.org o por el formulario de nuestra pagina de contacto.